Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u veelgestelde vragen over onze service, levering, betaling en produkten.
Zit uw vraag er niet bij? Neem gerust kontakt met ons op.

Hoe werkt het bestellen?
 
Zie bestellen voor een beknopte uitleg van het bestellen van haardhout.

Hoe groot is een pallet haardhout?
 
Onze pallets zijn 120cm breed en 90 cm diep. Een hele pallet is ongeveer 210cm hoog, een easypallet ongeveer 175 cm hoog en een halve pallet is ongeveer 110cm hoog.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
 
Bij haardhoutcompany.nl kunt u op een aantal manieren betalen:


Met iDeal, veilig online betalen
Kontante betaling aan de chauffeur (€ 12,50 administratiekosten).
Vooraf per Bank.
 
Wanneer wordt de bestelling bezorgd?
 
Tijdens uw bestelling kunt u direct al een leverdatum kiezen. Mocht u dit niet doen of wilt u liever telefonisch een afspraak maken dan zullen we u binnen 1 werkdag contact met u opnemen. Uw haardhout kan nomaal gezien binnen 1-3 werkdagen bezorgd worden.

Wat zijn de bezorgkosten?
 
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de prijzen op deze website inclusief bezorgen en BTW.

Heb ik een e-mail adres nodig om te kunnen bestellen?
 
Nee, echter om u zo goed mogelijk te informeren is het makkelijker als wij van u een emailadres hebben. Heeft u geen e-mailadres, neem dan telefonisch kontakt 0320-200 500 met ons op.

Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn eigen adres laten leveren?
 
Ja, in dit geval dient bij uw bestelling tevens het afleveradres apart te vermelden.

Ontvang ik een orderbevestiging?
 
Ja, uw bestelling wordt per e-mail bevestigd.

Ontvang ik een BTW factuur?
 
Van uw bestelling ontvangt u per e-mail een BTW factuur.