Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u veelgestelde vragen over onze service, levering, betaling en produkten.
Zit uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.


Hoe werkt het bestellen bij Brandhout.com?
Zie voor een beknopte uitleg van het Brandhout bestellen


Hoe groot is een pallet haardhout?
Onze pallets zijn 120 cm breed en 80-90 cm diep. Een hele pallet is ongeveer 210cm hoog, een easypallet ongeveer 175 cm hoog en een halve pallet is ongeveer 110cm hoog.


Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij Brandhout.com kunt u op een aantal manieren betalen:

  • Met Bancontact, veilig online betalen
  • iDeal, online betalen via uw eigen bank
  • Maestro card
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa Card
  • Vooraf per Bank.


Wanneer wordt de bestelling bezorgd? 

Tijdens uw bestelling kunt u direct al een leverdatum kiezen. Mocht u aangeven dat u liever telefonisch een afspraak maakt dan zullen we u binnen 1 werkdag contact met u opnemen. Uw brandhout kan normaal gezien binnen 1-3 werkdagen bezorgd worden.


Wat zijn de bezorgkosten?
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de prijzen op deze website inclusief bezorgen en BTW.


Heb ik een e-mail adres nodig om te kunnen bestellen?
Nee, echter om u zo goed mogelijk te informeren is het makkelijker als wij van u een e-mailadres hebben. Heeft u geen e-mailadres, neem dan telefonisch contact +32(0) 12 77 90 38 met ons op.


Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn eigen adres laten leveren?

Ja, in dit geval dient bij uw bestelling tevens het afleveradres apart te vermelden. (vink de optie "Mijn factuur- en afleveradres zijn hetzelfde"dan UIT)


Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja, uw bestelling wordt direct per e-mail bevestigd.  Geen mail ontvangen, kijk dan in de SPAM of ongewenst box. 


Ontvang ik een BTW factuur?
Van uw bestelling ontvangt u per e-mail een BTW factuur na de levering.

 Goed droog en proper brandhout
 NIEUW Meerpalletkorting
Uitstekende service